tilata
Kuinka voin tilata voimisteluasuja?
TT-Gymnasticsissa yhdistyksesi tilaaminen on erittäin helppoa;
- Kirjoita haluamasi tuotteen kohdalla tarvittava määrä ja aseta se ostoskoriin.
- Kirjaudu sisään yhdistyksen tilille tai luo tili yhdistyksen nimissä.
- Valitse toimitus tai nouto paikan päällä.
- Maksa helposti iDealilla, PayPalilla tai luottokortilla.
- Maksun jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostitse.
- Saat myös laskun (ja siihen liitetyn palautuslomakkeen) sähköpostitse.
- Saat track&trace-koodin seuraavana arkipäivänä, tarkista myös roskapostikansiosi!
Kuinka luon tilin?
Kun luot tilin, voit aina tarkastella tilaushistoriaasi ja tarkistaa laskujasi.
- Valitse ‘Uusi asiakas’.
- Täytä tietosi kokonaan.
- Sähköpostiosoitetta, jonka annat tilin luomisen yhteydessä, käytetään laskun lähettämiseen. Tarkista siis huolellisesti, että et tee kirjoitusvirhettä.
- Napsauta ‘rekisteröidy’-painiketta.
- Saat sähköpostiviestin, jonka avulla voit luoda salasanan.
- Kun olet luonut salasanan, voit tehdä tilauksia verkkosivustolla.
Tuote on ”loppuunmyyty”. Milloin se tulee taas saataville?
Verkkosivustolla voit ilmoittautua tuotteen tilauslistalle, jolloin saat sähköpostiviestin heti, kun tuotetta on jälleen saatavilla.
Uutta varastoa odotamme keskimäärin 4–12 viikon kuluessa.
Toimitusaika riippuu siitä, ovatko kaikki materiaalit varastossa.
Ilman materiaaleja emme tietenkään voi valmistaa voimistelupukuja.
Jokaisen (!) kuukauden lopussa saamme uutta varastoa, joten jos tuotetta ei ole saatavilla tässä kuussa, toivomme sen olevan saatavilla seuraavassa kuussa.
Jos täytät sähköpostiosoitteesi verkkosivustolla, saat automaattisesti ilmoituksen, kun tuote on jälleen saatavilla! Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Haluaisin tilata enemmän tuotteita kuin verkkosivuston kautta on mahdollista. Onko se mahdollista?
Se on mahdollista!
Verkkosivustolla voit kirjoittaa sähköpostiosoitteesi loppuunmyydyn tuotteen kohdalle. Heti kun tuotetta on jälleen saatavilla, saat automaattisesti sähköpostiviestin.
Jos tarvitset useita kokoja, ota meihin yhteyttä, jotta voimme täydentää varastoa puolestasi.
Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen info@tt-gymnastics.nl
Ilmoita sähköpostissa:
- tuotenumeron, jonka haluat tilata.
- kokoa/kokoja, jotka haluat tilata.
Mitkä ovat toimituskulut?
Suomeen lähetettävän paketin toimitusmaksu on 40,00 €.
Pakettimaksujen tiedot löytyvät DHL:n verkkosivuilta.
Voinko noutaa tilaukseni maksutta?
Esittelytilamme sijaitsee Alankomaissa.
Vierailua ei siksi suositella. Jos olet joskus Alankomaissa, olet tietenkin tervetullut. Huomaa, että emme puhu kieltäsi.
Voinko ostaa esineitä näyttelytilasta?
Esittelytilamme sijaitsee Alankomaissa.
Jos olet Alankomaissa, olet tietenkin tervetullut käymään.
Muista vain, että me emme puhu sinun kieltäsi.
Voinko ostaa luotolla?
Tarjoamme monia muita maksutapoja.
Kaikki maksut käsitellään maksupalveluntarjoajan CM.comin automatisoidun prosessin kautta.
Toimitetaanko tilaukseni kerralla?
Sinulla on kaksi vaihtoehtoa:
Vaihtoehto 1. Jos tilaat jotain verkkosivuston kautta, lähetämme tilauksesi viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Jos tuote on loppunut varastosta, voit tilata varastoilmoitukset verkkosivustolla. Katso myös nämä tiedot. Heti kun tuote on taas varastossa, voit tilata sen verkkosivuston kautta.
Tässä tapauksessa saat useita toimituksia ja maksat toimituskulut jokaisesta lähetyksestä.
Vaihtoehto 2. Jos teet tilauksen meille sähköpostitse, aloitamme tuotannon työpajassamme erityisesti sinua varten.
Lähetämme tilauksesi heti, kun olemme vastaanottaneet sen kokonaisuudessaan. Toisin sanoen yhdessä lähetyksessä.
Tässä tapauksessa saat yhden lähetyksen, joten maksat toimituskulut vain kerran.
Jos haluat vastaanottaa varastossa olevat tuotteet ja odottaa puuttuvia tuotteita, saat useita toimituksia. Katso vaihtoehto 1.
Kokoelma/ Koot
Mitä kokoja teillä on?
Lasten koot: 128, 140, 152 ja 164.
Aikuisten koot: S, M ja L.
Joskus satunnaisesti saatavilla on kokoja 116, XL tai XXL.
Saatavilla olevat koot kerrotaan verkkosivustolla tuotteen yhteydessä.
Nämä eivät kuitenkaan ole vakiokokoja, sillä niitä ei lähes milloinkaan osteta.
Mistä tiedän, minkä koon tilaan?
Meidän on vaikea antaa online-neuvoja oikeasta koosta. Emme näe henkilöä.
Jokaisen ruumiinrakenne on erilainen: pitkä vartalo, lyhyt vartalo, pyöreä vatsa, litteä vatsa, lihaksikkaat tai lihattomat. Kaikki nämä vaikuttavat siihen, sopiiko voimisteluasu hyvin.
Voimisteluasut on myös valmistettu erilaisista kankaista, joilla on kullakin omat venyvyysominaisuutensa. Wetlook-kankaasta valmistettu voimisteluasu on vähemmän joustava kuin velourkankaasta valmistettu voimisteluasu, minkä vuoksi se voi tuntua erilaiselta istuvuudeltaan.
Lisäksi on otettava huomioon, että toiset haluavat voimisteluasun istuvan tiukasti ja toiset taas haluavat ostaa voimisteluasun kasvuvaraa varten.
Jos olet epävarma, voit tulla keskiviikkona showroomiimme kokeilemaan vaatteita.
Voit myös tehdä seuraavaa:
- voi olla hyödyllistä kysyä muiden vanhempien lapsilta, mitä kokoa heidän lapsensa käyttävät TT-Gymnasticsin vaatteissa. Näin voit arvioida, mitä kokoa tarvitset
- Tai tilaa kaksi kokoa, jotta voit vertailla niitä kotona. Koko, joka ei sovi, voidaan palauttaa. Katso ehdot kohdasta ”Vaihto/palautus”.
Haluatko nähdä kokotaulukkomme? Klikkaa tästä.
Mikä on kokotaulukkonne?
Kokotaulukkomme on kätevä ohje, mutta jokainen lapsi on ainutlaatuinen. Koot perustuvat useiden lasten keskiarvoihin, joten lapsellesi sopiva koko voi poiketa hieman taulukosta. Taulukko on laadittu useiden henkilöiden mittausten perusteella, joten se antaa keskimääräisen kuvan, mutta siitä ei voi johtaa mitään oikeuksia.
- Mittaa rintakehän ympärysmitta saadaksesi ensimmäisen mittaustuloksen (sarake 1).
- Mittaa etäisyys kurkunpään alla olevan kuopan ja haaran väliltä saadaksesi toisen mittaustuloksen (sarake 2).
- Voimisteluasun tulee olla istuva, joten älä osta sitä liian isona.
Epävarma koosta?- Epävarmana voi olla hyödyllistä kysyä muiden vanhempien lapsille, mitä kokoa heidän lapsensa käyttävät TT-Gymnasticsin vaatteissa. Tai tilaa kaksi kokoa, jotta voit vertailla niitä kotona. Koko, joka ei sovi, voidaan palauttaa. Katso ehdot kohdasta ”Vaihto/palautus”.
Hvilke gymnastikbukser passer til gymnastikdragten?
Yleensä pätee seuraava sääntö:
Voimistelupuku, jonka nimi alkaa kirjaimella K, sisältää voimistelushortsit, joiden nimi alkaa kirjaimella K.
Voimistelupuku, jonka nimi alkaa kirjaimella O, sisältää voimistelushortsit, joiden nimi alkaa kirjaimella O.
Voimistelupuku, jonka nimi alkaa kirjaimella S, sisältää voimistelushortsit, joiden nimi alkaa kirjaimella S.
Huomaa kuitenkin, että tähän on yksi poikkeus:
V-kirjaimella alkava voimistelupuku sisältää P-kirjaimella merkityt voimistelushortsit.
Vuodesta 2023 lähtien tarjoamme myös N-kirjaimella merkittyjä voimistelupukuja. Näille voimistelupukuille ei ole saatavilla täsmälleen samasta kankaasta valmistettuja leggingssejä. Meillä on laaja valikoima muita leggingssejä, joista voit valita mieleisesi. Juuri sellaiset, jotka sinä pidät kauniina.
Toimitus/lähetys
Mikä on pakettini toimitusaika?
Lähetämme tilauksia joka maanantai ja torstai; emme lähetä muina päivinä.
Löydät uusimmat tiedot paketista seurantakoodillasi ja DHL-sovelluksestasi. Käy myös DHL:n verkkosivuilla.
TT-gymnasticsilla ei ole vaikutusta DHL:n toimitusaikaan.
Pakettiani ei ole vielä toimitettu, mitä nyt?
[lista]
* Olet saanut seurantatiedot sähköpostitse; tarkista myös roskapostikansiosi.
* Jos olet saanut laskun TT-Gymnasticsilta, DHL on noutanut pakettisi. Siksi on mahdollista, että seurantatiedot eivät vielä osoita, että paketti on noudettu.
* Kun pakettisi on noudettu meiltä, meillä ei ole vaikutusta DHL:n käsittelynopeuteen.
* Seurantatiedot aktivoituvat (päivittyvät) heti, kun postinkuljettaja on skannannut paketin lajittelukeskuksessa. Linkki saattaa siksi aktivoitua myöhemmin kuin mihin olet tottunut!
* TT-Gymnastics ei voi taata, että kuljetusyritykset työskentelevät nopeammin. Meidän on myös seurattava seurantatietoja jatkuvasti. Siksi seuraa seurantatietoja päivittäin ajankohtaisen tilanteen varalta.
Jos et ole vastaanottanut tilaustasi 5 päivän kuluessa paketin lähettämisestä, ota meihin yhteyttä.
Ilmoitathan sähköpostissasi seuraavat tiedot:
* Nimi, jolla tilaus tehtiin.
* Liitä mukaan tilausvahvistus tai lasku (joka löytyy sähköpostistasi).
Ilman näitä tietoja emme voi aloittaa tutkimusta DHL:n kanssa.
Mikä lähettipalvelu toimittaa paketin?
Tilauksesi toimittaa DHL.
DHL lähettää sinulle sähköpostitse seurantakoodin (katso myös roskapostikansiosi).
Yleisinä vapaapäivinä, loma-aikoina ja kampanja-aikoina tilauksen toimittaminen voi kestää pidempään DHL:n kuormituksen vuoksi! Jatka siis seuraamista seurantapalvelun kautta.
Milloin tilauksemme toimitetaan?
Vaihtoehto 1. Jos tilaat jotain verkkosivustomme kautta, toimitamme sen varastosta.
Jos haluamasi tuotteen tietyt koot on myyty loppuun, voit rekisteröityä verkkosivuston varastoilmoitukseen. Heti kun kokoa on taas varastossa, voit tilata sen verkkosivujen kautta.
Tässä tapauksessa saat useita lähetyksiä, ja maksat jokaisesta lähetyksestä toimituskulut.
Vaihtoehto 2. Jos lähetät meille tilauksen sähköpostitse, aloitamme tuotannon erityisesti sinua varten työpajassamme.
Lähetämme tilauksesi, kun olemme saaneet sen valmiiksi. Toisin sanoen yhtenä kappaleena.
Tässä tapauksessa saat yhden lähetyksen ja maksat toimituskulut vain kerran.
Jos haluat saada sen, mitä on varastossa nyt, ja odottaa puuttuvaa varastoa, maksat toimituskulut jokaisesta lähetyksestä. Katso vaihe 1.
Tämän jälkeen saat useita lähetyksiä ja maksat jokaisesta lähetyksestä toimituskulut.
Kirjoitin väärän osoitteen, mitä nyt?
Tarkista myös roskapostikansiosi!
Tarkista osoitetietosi huolellisesti; emme ole vastuussa antamiasi tietoja. Tämä pätee myös, jos paketti lähetetään väärään osoitteeseen.
Jos jotain on muutettava, voit kirjautua takaisin tilillesi ja päivittää tiedot.
Jos et pysty tekemään niin, ota rohkeasti yhteyttä meihin. Haluaisimme kuulla, mikä ei toimi, jotta voimme tarkistaa järjestelmän kanssasi.
Jos pakettisi on jo lähetetty ja osoite osoittautuu vääräksi, toivottavasti DHL palauttaa paketin meille. Otamme sinuun yhteyttä paketin vastaanottamisen jälkeen.
Tässä tapauksessa meidän on pyydettävä DHL:ltä uusi lähetystarra (oikealla osoitteella). Siksi postitus-/hallintokulut veloitetaan uudelleen.
Katamme väärän paketin palautuskustannukset, joten jaamme kustannukset. Uusi paketti lähetetään postitse heti, kun olemme vastaanottaneet maksun. Tarkista siksi aina tietosi huolellisesti!
Jos kieltäydyt paketista, pakettia ei voida toimittaa tai sitä ei ole noudettu DHL:n palvelupisteestä 7 päivän kuluessa, paketti palautetaan meille.
Jos haluat meidän myöhemmin peruuttavan tilauksen, hyvitämme tuotteiden hinnan vähennettynä toimituskuluilla.
Tämä kattaa palautetun paketin kustannukset.
Miksi meidän on maksettava toimituskulut?
Dhl veloittaa paketin toimittamisesta.
Nämä kustannukset on yksinkertaisesti maksettava.
Monet yritykset voivat tarjota "ilmaista toimitusta" nostamalla tuotteidensa myyntihintaa. Maksat siis edelleen toimituskuluja huomaamattasi.
Me haluamme pitää myyntihinnan mahdollisimman alhaisena.
Eikö olekin reilua?
Haluaisitko säästää toimituskuluissa? Tilaa sitten useamman yhdistyksen jäsenen kanssa samaan aikaan.
Katso myös kysymys 'toimitetaanko pakettini heti'.
Vaihto / Palautus
Kuinka voin vaihtaa tuotteen?
Ruilen
Het terugsturen van een artikel dat u wilt ruilen is voor eigen rekening.De verzendkosten voor het opsturen van het nieuwe artikel nemen wij, TT-Gymnastics, voor onze rekening.
U heeft 14 dagen de tijd om een artikel te ruilen.
Totdat wij uw retourpakket hebben ontvangen en verwerkt, blijft het artikel uw eigendom. Wij vragen u daarom om zorgvuldig met de producten om te gaan.
- Ruilen is alleen mogelijk indien het artikel schoon en ongedragen* is.
- Pas het artikel met een onderbroek aan
- Laat de kaartjes aan het artikel zitten.
- Vul het retourformulier duidelijk leesbaar in, inclusief uw bankrekening nummer voor het geval u geld terug ontvangt.
Het retourformulier kunt u vinden bij uw factuur, die u per e-mail heeft ontvangen. - Stuur het ingevulde retourformulier samen met het artikel naar ons toe.
- U kunt de originele verzendverpakking gebruiken. De voorgedrukte adressticker mag u over uw eigen adressticker heen plakken.
Als u de adressticker niet meer heeft, schrijf dan het volgende adres duidelijk op de verzendverpakking:
Ambachtsweg 14
3542 DG Utrecht
Milloin voin odottaa vaihdettua tuotetta?
Wij raden daarom aan het pakket met track & trace te verzenden, zodat u zelf kunt volgen wanneer het bij ons is afgeleverd.
Zodra wij uw pakket hebben ontvangen, controleren wij of het artikel in nette staat verkeert* en geruild kan worden.
Na verwerking van uw ruiling, ontvangt u van ons een nieuwe factuur.
Indien er een bedrag moet worden bijbetaald, verzenden wij de bestelling nadat de betaling is ontvangen. Controleer daarom altijd zorgvuldig de PDF in uw factuur.
Hoeft er niets bijbetaald te worden, dan versturen wij het pakket diezelfde werkdag nog.
De nieuwe track & trace ontvangt u per e-mail van DHL (let op: controleer ook uw spamfolder).
Kuinka palautan tuotteen?
Retourneren
Het terugsturen van een artikel dat u wilt retourneren is voor eigen rekening.Binnen 14 dagen mag u een artikel- of de gehele bestelling retourneren.
Totdat wij uw retourpakket hebben ontvangen en verwerkt, blijft het artikel uw eigendom. Wij vragen u daarom om zorgvuldig met de producten om te gaan.
- Retourneren is alleen mogelijk indien het artikel schoon en ongedragen* is.
- Pas het artikel met een onderbroek aan
- Laat de kaartjes aan het artikel zitten.
- Vul het retourformulier duidelijk leesbaar in, inclusief uw bankrekening nummer.
- Het retourformulier kunt u vinden bij uw factuur, die u per e-mail heeft ontvangen.
- Stuur het ingevulde retourformulier samen met het artikel naar ons toe.
- U kunt de originele verzendverpakking gebruiken. De voorgedrukte adressticker mag u over uw eigen adressticker heen plakken.
TT-Gymnastics
Ambachtsweg 14
3542 DG Utrecht
- Als u de volledige bestelling retourneert, krijgt u het volledige aankoopbedrag terug inclusief verzendkosten (nogmaals; Het terugsturen van het artikel dat u wilt retourneren is voor eigen rekening).
- Als u een gedeelte van de bestelling retourneert, krijgt u het aankoopbedrag van desbetreffend artikel/ artikelen terug, exclusief verzendkosten.
Milloin saan rahani takaisin, kun palautan tuotteen?
Wij raden daarom aan het pakket met track & trace te verzenden, zodat u zelf kunt volgen wanneer het bij ons is afgeleverd.
Zodra wij uw pakket hebben ontvangen, controleren wij of het artikel in nette staat verkeert.*
Na verwerking van uw retour ontvangt u van ons een (credit)factuur.
Heeft u uw IBAN-nummer duidelijk en leesbaar op het retourformulier ingevuld? Dan storten wij het bedrag binnen 2 werkdagen terug.
Is het retourformulier niet goed leesbaar ingevuld, dan moeten wij u opnieuw om de juiste gegevens vragen.
Controleer daarom altijd zorgvuldig het PDF-bestand van uw factuur.
Takuu / Yhteystiedot
Miten voin ottaa teihin yhteyttä?
Meidät tavoittaa sähköpostitse; info@tt-gymnastics.nl
Olemme joka päivä kiireisiä valmistellessamme kaikkia tilauksia lähetystä varten.
Teemme tätä pääasiassa aamuisin. Siksi saatat löytää meidät aamulla varastosta etkä tietokoneen ääreltä. Lähetämme vastauksen päivän aikana!
Pyrimme joka tapauksessa vastaamaan kysymykseesi 1 työpäivän kuluessa.
Jos sinulla on erityinen kysymys esimerkiksi seurasi voimisteluasusta tai neuvoja tiettyä tilannetta varten, haluamme käyttää aikaa ja palata asiaan myöhemmin.
Joka tapauksessa vastaamme aina nopeasti.
Jos lähetät meille sähköpostia, älä unohda liittää mukaan lisätietoja.
Esimerkiksi nimi, jolla tilaus on tehty, laskun numero.
Katso myös usein kysyttyjä kysymyksiä koskevat tiedot.
Voiko teihin ottaa yhteyttä puhelimitse?
Olemme tavoitettavissa osoitteessa info@tt-gymnastics.nl.
Haluatteko kuitenkin mieluummin keskustella puhelimitse? Antakaa meille puhelinnumeronne, niin otamme teihin yhteyttä.
Olemme joka päivä kiireisiä valmistelemassa kaikkia internet-tilauksia lähetettäväksi.
Teemme tätä pääasiassa aamuisin. Siksi saatamme olla aamuisin varastossa eikä tietokoneen ääressä. Otamme sinuun yhteyttä päivän aikana.
Voimisteluvaatteesta on irronnut kimalletta. Voinko liimata sen takaisin kiinni?
Ei, et voi liimata kimalletta takaisin, emmekä suosittele sitä!
Voimisteluvaatteet kuluvat käytön ja pesemisen seurauksena.
Tämän tuloksena kivet ja kimalle voivat joskus irrota voimisteluvaatteesta. Tämä on normaalia kulumista, emmekä voi sille mitään. Takuu ei kata tätä.
Jos kimalle irtoaa ensimmäisen käytön jälkeen, haluaisimme kuulla siitä. Kiinnitämme sitten kimalteen takaisin sinulle.
Ilmoita sähköpostiviestissä nimi, jolla tilaus on tehty, ja liitä mukaan lasku tai tilausvahvistus.
Haluan antaa kiitoksen, miten voin tehdä sen?
Olemme kiitollisia siitä, että voimme edelleen valmistaa voimisteluasuja teille suurella intohimolla. Tavoitteenamme on jatkaa tätä työtä vielä monien vuosien ajan yhdessä teidän kanssanne! Kerrothan siitä meille esimerkiksi sähköpostitse osoitteeseen info@tt-gymnastics.nl.
Tai vielä nopeammin: tägää meidät hauskalla kuvalla sosiaalisessa mediassa, olemme siitä iloisia!
Haluan tehdä valituksen. Mitä teen?
Haluamme kuulla, mihin olet törmännyt, jotta voimme ehkä toimia paremmin seuraavalla kerralla.
Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@tt-gymnastics.nl.
Kerro meille, mistä valituksesi koskee.
- Lisää esimerkiksi selkeitä valokuvia.
- Lisää laskusi (jos sinulla ei ole laskua, ilmoita tilauksen tekijä ja osoite).
- Tai kerro, mikä meni vikaan esimerkiksi tilausprosessin aikana.
Vastaamme sinulle mahdollisimman pian.
Mitkä ovat näyttelytilan aukioloajat?
Huomioithan, että showroomissa ei ole korttimaksupistettä.
TT-Gymnastics on ensisijaisesti verkkokauppa. Tämä tarkoittaa, että myymme voimisteluasuja pääasiassa verkossa: suoraan varastostamme asiakkaalle.
Olet tervetullut katsomaan ja sovittamaan voimisteluasuja showroomiimme Utrechtissa. Huomaa, että varastomme on paljon suurempi kuin showroom, joten verkossa näet aina koko malliston.
Haluatko sovittaa seuran asun? Kirjoita etukäteen muistiin etsimäsi voimisteluasun tuotenumero. Näin tiedämme heti, mistä mallista on kyse, ja voimme palvella sinua nopeammin.
Toimitamme voimisteluasuja seuroille ja yksityishenkilöille ympäri Eurooppaa. Koska niitä on jo niin paljon, emme voi tunnistaa jokaista seuran asua pelkän kuvauksen perusteella. Mutta kun annat meille tuotenumeron, löydämme sen tietysti heti.