Mahdollisuudet voimisteluseuroille TT-Gymnastics:n kautta

• Tilaaminen

  Kuinka voin tilata tuotteita?

  TT-Gymnasticsissa yhdistyksesi tilaaminen on erittäin helppoa;

  • Kirjoita haluamasi tuotteen kohdalla tarvittava määrä ja aseta se ostoskoriin.
  • Kirjaudu sisään yhdistyksen tilille tai luo tili yhdistyksen nimissä.
  • Valitse toimitus tai nouto paikan päällä.
  • Maksa helposti iDealilla, PayPalilla tai luottokortilla.
  • Maksun jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostitse.
  • Saat myös laskun (ja siihen liitetyn palautuslomakkeen) sähköpostitse.
  • Saat track&trace-koodin seuraavana arkipäivänä, tarkista myös roskapostikansiosi!

  
  

  Kuinka luon tilin?

  Jos luot tilin yhdistyksen nimellä, saat laskun heti oikealla nimellä. Kätevä rahastonhoitajalle. Tiliä varten käytetty sähköpostiosoite on myös sähköpostiosoite, johon lasku lähetetään.

  1. Valitse 'Uusi asiakas'.
  2. Täytä yhdistyksen tiedot kokonaisuudessaan.
  3. Laskun lähettämiseen käytetään tilille antamaasi sähköpostiosoitetta. Tämä on myös käyttäjänimi, jolla kirjaudutaan sisään.
  4. Napsauta 'Rekisteröidy' -painiketta.
  5. Saat sähköpostiviestin, jonka avulla voit luoda salasanan.
  6. Kun olet luonut salasanan, voit tehdä tilauksia verkkosivustolla.

  Voinko hakea yhdistyksellemme passisarjaa?

  Kyllä voit!
  Passerian etuna on, että voit pitää esineitä esillä pidempään.

  Huomaa: passerie on maksettava (ja tilattava) verkkosivuston kautta.

  Ilmoita kommenttikenttään, että kyseessä on yksinoikeustilaus.

  • Passerie voidaan palauttaa 4 viikon kuluessa.
  • Sinulle palautetaan koko passerie-maksun määrä edellyttäen, että;
  • Tuotteet ovat puhtaita ja käyttämättömiä (voit tietysti sovittaa niitä).
  • Nimilaput ovat edelleen kiinni tuotteissa
  • Ristien on oltava puhtaat (eli housut jalassa).

  Jos tavarat eivät ole enää puhtaita tai siistejä, emme voi ottaa niitä takaisin! Lähetämme ne sitten takaisin sinulle. Katso myös; Vaihdot / palautukset.

  Kuinka kauan trikoot pysyvät mallistossa?

  Yleensä voimisteluasu säilyy mallistossa 2-8 vuotta, mikä riippuu tuotteen suunnittelusta ja myynnistä.

  Ilmoittakaa meille heti, kun seuranne ryhtyy hankkimaan voimisteluvaatteita. Sitten voimme merkitä järjestelmäämme, että esine kuuluu klubillesi.
  Klubina voit myös itse ostaa useita lisäkokoja. Näin varmistat, että sinulla on aina jotain saatavilla sisäisesti hätätilanteita/uusia jäseniä/tai jos jokin tuote on loppuunmyyty verkkosivuiltamme.

  Haluaisin tilata enemmän tuotteita, kuin tällä hetkellä sivustolla on saatavilla. Voinko tehdä näin?

  Sinä voit!

  Verkkosivustolla voit syöttää sähköpostiosoitteesi loppuunmyydyn tuotteen kohdalla. Heti kun varastoa on jälleen saatavilla, saat automaattisesti sähköpostiviestin.

  Jos tarvitset useita kokoja, ota silti yhteyttä, jotta voimme täydentää varastoa puolestasi.
  Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen info@tt-gymnastics.nl
  Mainitse sähköpostissa;

  • minkä artikkelinumeron haluat vastaanottaa.
  • minkä koon/koot haluat saada.
  • kuinka monta kappaletta.

  Vastaamme sähköpostiisi mahdollisimman pian.
  Uudet varastot ovat jälleen saatavilla 4-16 viikon kuluttua.
  Jos haluat säästää toimituskuluissa, toimitamme tilauksesi kerralla. Katso "Milloin tilauksemme toimitetaan".

  
  

  Voinko ostaa tiliin?

  Ei, et voi. Tarjoamme useita muita maksutapoja.

  Jos luot tilin yhdistyksen nimissä, rahastonhoitaja saa laskun yhdistyksen nimissä. Keskustele rahastonhoitajan kanssa siitä, miten maksu suoritetaan.

  Jos teet tilauksen omalle (yksityiselle) tilillesi ja laskun nimeä on muutettava, veloitamme 6 euron käsittelymaksun.

  .
  

  Yhdistyksemme asu on "loppuunmyyty", milloin se tulee takaisin varastoon?

  Verkkosivustolla voit rekisteröityä artikkeliin, jolloin saat sähköpostia heti, kun varastoa on jälleen saatavilla.
  Keskimäärin odotamme uutta varastoa 4-16 viikon välillä.

  Lähetä meille toinen sähköposti, jossa on seuraavat tiedot kerhon asustasi;

  • minkä artikkelinumeron haluat saada.
  • minkä koon/koot haluatte saada.
  • kuinka monta kappaletta.

  Toimitusaika riippuu siitä, onko kaikki materiaalit varastossa.
  Ilman materiaaleja emme tietenkään voi valmistaa voimistelusukkahousuja.
  Toimittajilla on yhä pidemmät toimitusajat materiaaleille, tämä on vielä Coronan jälkeen.

  Jos haluat säästää toimituskuluissa, lähetämme tilauksesi kerralla. Katso myös; "Toimitetaanko tilaukseni yhdellä kertaa".

  Sinulle todella ilmoitetaan automaattisesti, kun tuote tulee takaisin varastoon JA tietenkin olet jättänyt sähköpostiosoitteesi verkkosivustolle!
  Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi, kun odotat tätä viestiä.

  Ik wil een bestellinkje op onze verenigingspagina, kan dat?

• Toimitus / Toimitus

  Mikä on pakettini toimitusaika?

  DHL toimittaa paketin yleensä 5 päivän kuluessa. Ruuhkaisten tai syrjäisten alueiden vuoksi pakettisi voi kestää suunniteltua kauemmin.

  Lähetämme tilaukset joka arkipäivä, mutta emme viikonloppuisin;

  • Maanantain tilaus = tiistain lähetys jne.
  • Perjantaina klo 13:00 jälkeen tehty tilaus lähetetään maanantaina.
  • Viikonloppuna tehty tilaus lähetetään maanantaina.

  Track&trace-koodisi avulla ja DHL-sovelluksessasi löydät viimeisimmät tiedot paketista. Katso myös DHL:n verkkosivut.

  TT-gymnastics ei vaikuta DHL:n toimitusaikaan.

  
  

  Milloin tilauksemme toimitetaan?

  Vaihtoehto 1. Jos tilaat tuotteita verkkosivuston kautta, lähetämme tilauksen viimeistään seuraavana arkipäivänä.
  Jos haluamasi tuotteen tietyt koot on myyty loppuun, voit rekisteröityä verkkosivuston varastoilmoitukseen. Heti kun kokoa on taas varastossa, voit tilata sen verkkosivujen kautta.

  Tässä tapauksessa saat useita lähetyksiä, ja maksat jokaisesta lähetyksestä toimituskulut.

  Vaihtoehto 2. Jos lähetät meille tilauksen sähköpostitse, aloitamme tuotannon erityisesti sinua varten työpajassamme.
  Lähetämme tilauksesi, kun olemme saaneet sen valmiiksi. Toisin sanoen yhtenä kappaleena.

  Tässä tapauksessa saat yhden lähetyksen ja maksat toimituskulut vain kerran.

  Jos haluat saada sen, mitä on varastossa nyt, ja odottaa puuttuvaa varastoa, maksat toimituskulut jokaisesta lähetyksestä. Katso vaihe 1.
  Tämän jälkeen saat useita lähetyksiä ja maksat jokaisesta lähetyksestä toimituskulut.

  Kuinka paljon lähetyskustannukset ovat?

  Kutsumme sitä mieluummin toimitusmaksuksi, koska DHL:ltä veloitettavat todelliset kustannukset ovat korkeammat kuin asiakkaalta veloitettavat kustannukset.

  Lähetyskustannukset ovat €30,-.
  

  Tilauksesi lähetetään seuraavana arkipäivänä:
  

  • Tilattu maanantaina = lähetetty tiistaine jne.
  • Perjantaina klo 13.00 jälkeen tehty tilaus lähetetään maanantaina
  • Viikonlopun aikana tehty tilaus lähetetään maanantaina.

  Löydät pakettipostin hinnat DHL:n verkkosivustolta.
  

  Voinko noutaa tilaukseni maksutta?

  Esittelytilamme sijaitsee Alankomaissa.
  Vierailua ei siksi suositella. Jos olet joskus Alankomaissa, olet tietenkin tervetullut. Huomaa, että emme puhu kieltäsi.

  Toimitetaanko tilauksemme kerralla?

  Useita lähetyksiä = useita toimituskuluja.

  Sinulla on 2 vaihtoehtoa;

  Vaihtoehto 1. Jos tilaat jotain verkkosivuston kautta, toimitamme tilauksesi viimeistään seuraavana arkipäivänä.
  Jos tuote on loppuunmyyty, voit tilata varastoilmoituksen verkkosivustolla. Katso myös nämä tiedot. Heti kun artikkeli on jälleen varastossa, voit edelleen tilata sen verkkosivuston kautta.

  Tällöin saat useita lähetyksiä, ja sinun on maksettava toimituskulut jokaisesta lähetyksestä.

  Vaihtoehto 2. Jos lähetät meille tilauksen sähköpostitse, aloitamme tuotannon erityisesti sinua varten työpajassamme.
  Lähetämme tilauksesi, kun se on saapunut meille valmiina. Toisin sanoen yhtenä kappaleena.

  Tällöin saat yhden lähetyksen ja maksat siis toimituskulut vain kerran.

  Jos haluat saada sen, mitä tällä hetkellä on varastossa, ja odotat puuttuvaa varastoa, saat useita lähetyksiä. Katso vaihtoehto 1.

  Annoin väärän laskutusosoitteen, mitä nyt?

  Kun olet luonut tilin verkkosivustollamme, saat aina vahvistussähköpostin. Tarkista myös roskapostilaatikkosi!
  Tarkista yhdistyksesi (osoitetiedot) huolellisesti, emme ole vastuussa antamistasi tiedoista.

  Pitääkö laskun olla yhdistyksen nimissä?
  Luo sitten tili yhdistyksen nimissä.
  Rahastonhoitaja saa sitten laskun oikealla nimellä.
  Keskustele rahastonhoitajan kanssa, miten maksu suoritetaan.

  Jos olet tehnyt tilauksen omalle (yksityiselle) tilillesi ja joudumme jälkikäteen muuttamaan laskun nimen, veloitamme 6 euroa hallintokuluista.

  Jos paketti on jo lähetetty ja osoite osoittautuu myöhemmin virheelliseksi, DHL palauttaa paketin meille.
  Kun olemme saaneet paketin, otamme sinuun yhteyttä. Jos osoite on virheellinen, meidän on pyydettävä DH:lta uusi lähetystarra (jossa on oikea osoite). Tällöin sinulta veloitetaan postitus-/hallintomaksu. Me vastaamme virheellisen paketin palautuskustannuksista, näin jaamme kustannukset.
  Uusi lähetysosoitekortti pyydetään heti, kun maksu on saapunut meille. Tarkista siis aina tietosi huolellisesti!

  Saanko alennusta tilauksesta?

  Ei, emme anna alennusta, mutta tarjoamme edullisia myyntihintoja!

  Koska meillä on oma työpaja, voimme pitää myyntihinnan alhaisena.
  Meillä ei ole välittäjiä, jotka nostavat hintoja.

  Lisäksi yhtiömme suljettiin kokonaan korona-aikaisen sulkutilanteen vuoksi. Kukaan ei ostanut voimisteluvaatteita ja lopulta työntekijämme joutuivat jättämään palveluksen.
  Emme tällä hetkellä pysty tarjoamaan alennusta. Olemme erittäin iloisia, että voimme edelleen tehdä voimisteluvaatteita sinulle ja haluamme tehdä niin vielä monta vuotta!

• Mallisto / Koot

  Mitkä voimistelushortsit sopivat täysin yhteen voimistelupuvun kanssa?

  Näytämme sivustollamme voimistelupukuihin liittyvät muut tuotteet, jotka sopivat sen kanssa yhteen.
  Noudatamme seuraavaa sääntöä:
  

  • Voimistelupukuun, joka alkaa kirjaimella K, sopii voimistelushortsit, jotka alkavat kirjaimella K.
  • Voimistelupukuun, joka alkaa kirjaimella O, sopii voimistelushortsit, jotka alkavat kirjaimella O.
  • Voimistelupukuun, joka alkaa kirjaimella S, sopii voimistelushortsit, jotka alkavat kirjaimella S.

  Mutta huomaa poikkeus:
  Voimistelupukuun, joka alkaa kirjaimella V, sopii voimistelushortsit, jotka alkavat kirjaimella P.
  

  Mitä kokoja teillä on?

  Lasten koot: 128, 140, 152 ja 164.
  Aikuisten koot: S, M ja L.
  Joskus satunnaisesti saatavilla on kokoja 116, XL tai XXL.

  Saatavilla olevat koot kerrotaan verkkosivustolla tuotteen yhteydessä.
  Nämä eivät kuitenkaan ole vakiokokoja, sillä niitä ei lähes milloinkaan osteta.

  Voimmeko vaihtaa olemassa olevan trikoopuvun väriä tai kangasta?

  Jos ilmoitat toiveesi, olemme aina valmiita miettimään, onko mahdollisuuksia.
  Jos sinulla on oma malli/väriyhdistelmä voimistelusukkahousuja, tämä tarkoittaa, että tuotanto on aina aloitettava erityisesti sinua varten, jos varastoa tarvitaan. Seurana sinun tulisi siis ottaa huomioon pidemmät toimitusajat.

  Pitkien toimitusaikojen välttämiseksi voitte klubina ostaa itse useita lisäkokoja. Näin varmistat, että sinulla on aina jotain varastossa hätätapauksia/uusia jäseniä/tai jos tuote on loppuunmyyty verkkosivuiltamme.

  Jos haluat keskustella siitä, mikä on mahdollista klubillesi, ota yhteyttä osoitteeseen info@tt-gymnastics.nl.
  Huomaa sähköpostissa;

  • seurasi nimi
  • Mistä artikkelista olet kiinnostunut.
  • kuinka monta kappaletta haluat ostaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä.
  • Minkä värin haluat muuttaa.

  Pyrimme vastaamaan kysymykseesi 1 työpäivän kuluessa.
  Jos sinulla on erityinen kysymys esimerkiksi seurasi voimisteluvarustuksesta tai neuvoja tiettyä tilannetta varten, haluamme käyttää aikaa ja palata asiaan myöhemmin.
  Joka tapauksessa vastaamme aina nopeasti.

  Yhdistyksemme asu on "loppuunmyyty", milloin se tulee takaisin varastoon?

  Verkkosivustolla voit rekisteröityä artikkeliin, jolloin saat sähköpostia heti, kun varastoa on jälleen saatavilla.
  Keskimäärin odotamme uutta varastoa 4-16 viikon välillä.

  Lähetä meille toinen sähköposti, jossa on seuraavat tiedot kerhon asustasi;

  • minkä artikkelinumeron haluat saada.
  • minkä koon/koot haluatte saada.
  • kuinka monta kappaletta.

  Toimitusaika riippuu siitä, onko kaikki materiaalit varastossa.
  Ilman materiaaleja emme tietenkään voi valmistaa voimistelusukkahousuja.
  Toimittajilla on yhä pidemmät toimitusajat materiaaleille, tämä on vielä Coronan jälkeen.

  Jos haluat säästää toimituskuluissa, lähetämme tilauksesi kerralla. Katso myös; "Toimitetaanko tilaukseni yhdellä kertaa".

  Sinulle todella ilmoitetaan automaattisesti, kun tuote tulee takaisin varastoon JA tietenkin olet jättänyt sähköpostiosoitteesi verkkosivustolle!
  Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi, kun odotat tätä viestiä.

• Vaihdot/ palautukset

  Kuinka palautan tuotteen?

  Palauttaa haluamasi tuote on omalla kustannuksellasi.
  Voit palauttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa. Sovitus voidaan palauttaa 4 viikon kuluessa.
  

  • Palautus on mahdollista vain, jos tuote on puhdas ja kulumaton;
  • Kokeile tuotetta housujen kanssa, sillä emme ota sitä takaisin, jos se on likainen!
  • Tunnisteiden on edelleen oltava kiinnitettyinä artikkeliin.
  • Taita artikkeli siististi ja laita se takaisin alkuperäiseen pakkaukseensa.
  • Tulosta palautuslomake ja täytä tiedot selvästi;
  • nimi, jolla tilaus on tehty.
  • palautettava tuote.
  • Äläkä unohda pankkitilisi numeroa, jotta voimme palauttaa rahat.

  Palautuslomake löytyy laskun mukana. Olet saanut laskun sähköpostitse.
  Lähetä täytetty palautuslomake yhdessä tuotteen kanssa meille.
  Voit käyttää alkuperäistä kuljetuspakkausta (siinä on toinen liimanauha). Voit kiinnittää valmiiksi painetun osoitetarran oman osoitetarran päälle.
  Jos sinulla ei ole enää osoitetarraa, kirjoita seuraava osoite selvästi lähetyspakkaukseen:
  TT-Gymnastics
  Ambachtsweg 14
  3542 DG Utrecht
  The Netherlands

  • Jos palautat koko tilauksen, hyvitämme ostosumman toimituskuluineen.
  • Jos palautat osan tilauksesta, sinulle palautetaan kyseisen artikkelin tai kyseisten artikkelien ostosumma ilman toimituskuluja.

  
  

  Milloin saan rahani takaisin, kun palautan tuotteen?

  Kun olemme saaneet pakettisi, tarkastamme tuotteiden kunnon.
  

  • Kun palautuksesi on käsitelty, saat meiltä (hyvitys-) laskun.
  • Jos olet merkinnyt palautuslomakkeelle IBAN-numerosi selvästi, hyvitämme summan 3 arkipäivän kuluessa.
  • Jos emme voi lukea lomaketta, meidän on pyydettävä sinulta oikeita tietoja.

  Kuinka voin vaihtaa tuotteen?

  Vaihdettavan tuotteen palautus tapahtuu omalla kustannuksellasi.
  TT-Gymnastics maksaa uuden tuotteen lähetyskulut.
  

  • Voit vaihtaa tuotteen 14 päivän kuluessa.
  • Vaihtaminen on mahdollista vain, jos tuote on puhdas ja käyttämätön.
  • Kokeile tuotetta alusvaatteet päällä ja jätä laput paikoilleen.
  • Taita tuote siististi ja laita se takaisin alkuperäiseen pakkaukseen.
  • Tulosta palautuslomake ja täytä se selvästi luettavasti. Lisää siihen tuote, jonka haluat saada, sekä pankkitilisi numero, jos tuotteiden välillä on hintaero.
  • Löydät palautuslomakkeen sähköpostitse saamastasi laskusta. Lue lisää: Tilaaminen
  • Lähetä meille täytetty palautuslomake ja palautettava tuote.
  • Voit käyttää alkuperäistä pakkausta (siinä on toinen liimanauha). Peitä osoitteesi esitäytetyllä osoitetarralla.
  • Jos sinulla ei ole osoitetarraa, kirjoita lähetettävään pakettiin seuraava osoite selvästi:

  TT-Gymnastics
  Ambachtsweg 14
  3542 DG Utrecht
  The Netherlands

  
  

  Milloin voin odottaa vaihdettua tuotetta?

  Heti kun olemme vastaanottaneet pakettisi, tarkistamme, ovatko tuotteet vielä kunnossa ja voidaanko ne vaihtaa.

  • Heti kun vaihtosi on käsitelty, lähetämme sinulle uuden (hyvitys)laskun.
  • Jos joudut maksamaan lisämaksun uudesta tuotteesta, tilaus lähetetään vasta, kun maksu on vastaanotettu.
  • Jos lisämaksua ei vaadita, tuote lähetetään postitse samana päivänä.

  Saat uuden track&trace-tiedotteen jälleen sähköpostitse (tarkista myös SPAM-kansiosi).

• Takuu / Valitus / Yhteystiedot

  Voimisteluvaatteesta on irronnut kimalletta. Voinko liimata sen takaisin kiinni?

  Ei, et voi liimata kimalletta takaisin, emmekä suosittele sitä!
  Voimisteluvaatteet kuluvat käytön ja pesemisen seurauksena.
  Tämän tuloksena kivet ja kimalle voivat joskus irrota voimisteluvaatteesta. Tämä on normaalia kulumista, emmekä voi sille mitään. Takuu ei kata tätä.
  Jos kimalle irtoaa ensimmäisen käytön jälkeen, haluaisimme kuulla siitä. Kiinnitämme sitten kimalteen takaisin sinulle.

  Ilmoita sähköpostiviestissä nimi, jolla tilaus on tehty, ja liitä mukaan lasku tai tilausvahvistus.

  Napsauta tästä raportoidaksesi irronneesta kimalteesta.
  

  Miten voin ottaa teihin yhteyttä?

  Meidät tavoittaa sähköpostitse; info@tt-gymnastics.nl

  Olemme joka päivä kiireisiä valmistellessamme kaikkia tilauksia lähetystä varten.
  Teemme tätä pääasiassa aamuisin. Siksi saatat löytää meidät aamulla varastosta etkä tietokoneen ääreltä. Lähetämme vastauksen päivän aikana!

  Pyrimme joka tapauksessa vastaamaan kysymykseesi 1 työpäivän kuluessa.
  Jos sinulla on erityinen kysymys esimerkiksi seurasi voimisteluasusta tai neuvoja tiettyä tilannetta varten, haluamme käyttää aikaa ja palata asiaan myöhemmin.
  Joka tapauksessa vastaamme aina nopeasti.

  Jos lähetät meille sähköpostia, älä unohda liittää mukaan lisätietoja.
  Esimerkiksi nimi, jolla tilaus on tehty, laskun numero tai voimisteluasun tuotenumero.
  Myymme voimisteluvaatteita kaikkialla Euroopassa. Yhdistysten lukumäärän vuoksi emme tiedä (enää) ulkoa, mikä trikoo, missä maassa, kuka - tai mikä yhdistys - on ostanut sen.

  Katso myös usein kysyttyjä kysymyksiä koskevat tiedot.

  
  

  Haluan tehdä valituksen. Mitä teen?

  Pyrimme ratkaisemaan valitukset mahdollisimman pian ja yhdessä sinun kanssasi.
  Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@tt-gymnastics.nl
  

  • Kuvaile valituksesi.
  • Lisää selkeitä valokuvia.
  • Lisää laskusi. (Jos sinulla ei ole sitä, kerro nimi, jolla tilaus tehtiin, sekä sitä vastaava osoite.)

  Saat meiltä vastauksen mahdollisimman pian.
  Jos pyydämme sinua lähettämään meille tuotteen, se tapahtuu tietysti TT-Gymnasticsin kustannuksella.
  

  Oletko tavoitettavissa puhelimitse?

  Koronan aikaisen sulkutilanteen vuoksi yrityksemme pysähtyi. Vaihtuvuutta ei enää tapahtunut ja lopulta työntekijämme joutuivat jättämään palveluksen.
  Tästä syystä emme ole enää tavoitettavissa puhelimitse, mutta vastaamme sähköpostiisi erittäin nopeasti!
  Meihin saa yhteyden kautta; info@tt-gymnastics.nl

  Valmistamme joka päivä kaikki tilaukset lähetettäväksi.
  Teemme tämän pääasiassa aamuisin. Tämän seurauksena voi käydä niin, että meidät löytyy aamulla varastosta emmekä tietokoneen takaa. Lähetämme vastauksen päivän aikana!

  Katso myös